安顺驾校要求全额退款

在安顺交钱报名了，他说春节前已经报不了名了，春节后会帮我弄。春节过了很久了，我打电话过去，他说快了，让我等等，再到三月份打电话过去，他说车管所系统有问题，还不能报上名，说三月底一定会给我报上，四月十五号左右，我打电话问他们怎么样了，还是让我等，我现在要求退款，他说要扣我****%的违约金，我觉得非常不合理，他们公司什么都没做，到现在还没帮我递交资料，我不催的话还要拖我多久。我觉得等的时间也是有限度的，我要求退全额，他说要不等他们报名，要不退款就要扣****%的违约金，我说不合理，他就说让我去相关部门投诉，投诉成功了才全额退款。本人觉得很不合理。强烈要求相关部门关注这些问题。