鸿景服务太差了

我是今年5月份报名的，报名时说两个月左右就可以考科目一了，结果现在都十月份还没通知，打电话去问，那接待员否认有这回事，说那是针对本地生的，外地的要等通知，想退款又说现在不能退，后来直接连电话都不接了，太气人了，这是什么服务，简直就是骗子一个....