28日，市民孙先生致电反映，他在济南荣和驾校报名学车，本月7日考过科目二后，驾校表示如果想立即学科目三，必须交800元“预约费”，如果不交就要等三四个月才能上车。
孙先生5月份从济南荣和驾校报名学车。“驾校说三四个月差不多就能拿证，最多不会超过5个月，我就报名了。当然，这只是驾校口头承诺，没有书面的东西。”孙先生说，他在本月考过了科目二。考完试后，驾校就告诉学员，如果想立即上车学科目三，就要交“预约费”，否则就要再等三四个月才能上车。“当时我们一个车十几个学员，有几个学员交了已经上车，而我没交，现在也上不了车。当初我们一起报的名，凭啥就因没交钱就成了‘二等公民’?”
根据孙先生提供的电话，记者联系到已交费800元、目前已上车学科目三的严女士。严女士说，由于她只向单位请了两个月的假，没法再等那么长时间，所以她只得交800元“预约费”。“当时报名时，驾校确实给我说6月报名，7月考科目二、8月考科目三，也没说额外有这项收费。交钱时，我问驾校为啥当时报名时没说有这项收费，驾校说他们内部就是这个制度。”
严女士说，她交上800元后，驾校给她开了收据，收据上写着“预约班，科三，周一到周五，800元整”，并与驾校签订了“预约培训协议书”，上面有驾校的章，并让学员按上手印。记者从协议书上看到，“预约费”不止800元一种收费，科目二周一至周五1000元、周一至周日1200元;科目三周一至周五800元，周一至周日1000元。
协议书说，这是为解决上班族排队练车、一车多人现象采取的预约制培训方式，对部分学员实行预约培训，学员自愿参加公司开展的预约制培训业务。对不参加此培训模式的学员仍按原培训模式培训。“我虽是‘自愿’签的协议书，但也有被迫的成分在里面。”严女士说。
荣和驾校
驾校培训新举措 有文件支持
济南荣和驾校表示，预约制培训方式实则是驾校开的特色班，是针对上班族这一类有特殊需求的群体开设的，学员自愿预约。对此项举措是有文件支持的。
对此，记者联系到济南市交通局。该局培训处工作人员表示，依据今年由济南市物价局、济南市交通运输局、济南市公安局三方下发的《关于进一步规范我市机动车驾驶人培训和考试收费行为有关事宜的通知》第一条规定：机动车驾驶人培训机构应严格按照省、市规定的机动车驾驶人培训收费标准收取培训费。收取培训费时，应与学员签订培训协议，明确培训收费数额，并开具正式发票。学员有特殊培训需求的，其收费标准由学员与培训机构根据特需服务内容协商确定，并在签订培训协议时予以明确。“所以特需服务收费是有文件支持的，但需在培训协议里明确。”工作人员称。但孙先生和严女士表示，当时报名时，只是交4150元培训费后给了一个单子，并没签培训协议，驾校也没告知特需服务收费。
市物价局收费处工作人员则称，驾校的收费只有考试费和培训费两项。如果这两项收费超标，物价局可以督查。但因双方协议衍生的特需服务额外收费，已超出了物价局的监管范围，由此产生的纠纷，需走法律途径解决。
