百闻不如一见——亲身探访云南东方时尚

2015年08月20日  来源:网络

     角旮旯里一块空地、几台车、戳几根杆、几个教练。这是很多驾校的学车环境。驾校教练粗暴教学,各个环节吃、拿、卡、要,乱收费、潜规则现象屡见不鲜,学员苦不堪言。如果你曾在昆明的小、黑驾校学过车,那么对驾培行业的这些现象一定深有体会。

    然而在混乱的驾培市场,突然闯出了一匹黑马,把“让每位学员都满意”这几个字立在驾校最显眼的位置,印在每一份招生简章的封面上——它就是云南东方时尚驾驶培训有限公司(以下简称云南东方时尚)。

    去年,云南东方时尚近900名员工分批次奔赴北京总部培训,为开业做充分的准备。彼时编辑曾跟随云南的第七批员工,共赴北京东方时尚驾校总部参观,在东方时尚驾校的所见所闻,彻底颠覆了编辑对驾校的认识。去年6月,北京东方时尚驾校入选吉尼斯纪录,成为“世界上规模最大的驾驶员培训机构”。直白的说,如果把小、黑驾校比作路边招待所,那么东方时尚就是五星级大酒店。而完全按照北京东方时尚驾校的文化理念及管理模式进行建设、管理、运营云南东方时尚,又是怎样的一番景象?正所谓百闻不如一见,到云南东方时尚驾校走过一遭之后,一切都明朗了起来。

名副其实的“五星级驾校”

——酒店式服务 花园般环境

    云南东方时尚位于杨林军马场附近,整体风格大气简约,和北京总部保持了一致。正大门气势恢宏,走进大门,宽阔的中央大道两侧都设置了行人电梯,据驾校工作人员介绍,原本道路两侧要建喷泉,但为了让学员上下坡能够轻松些,最终还是选择建成电梯。这一举动令不远处单立柱上“让每位学员都满意”几个大字显得分量十足。

东方时尚正大门

道路两旁行人电梯

大道两旁,坐落着报名中心,预约大厅、便民中心、考场、理论教室、模拟教室等等。在报名中心内,为方便学员准备报名所需的现金、照片,驾校专门设置了ATM取款机和快速拍照取照设备,外地学员如果来不及办理暂住证,也可交由报名中心代办。

ATM取款机和快速拍照取照设备

学车之余,驾校内餐厅、便利店、咖啡厅、贵宾接待区一应俱全。餐厅供应10元、15元、20元等价位的饭菜,在驾校制定的“五项承诺”中,东方时尚明文规定:“餐饮绝对卫生,因公司原因致病者,赔偿全部医疗费用”,其对餐饮的重视程度可见一斑;便利店提供各式商品;咖啡厅为学员提供各式冷热饮、免费上网服务、以及可以随意取阅的书本;乒乓球室、台球厅则方便学员课余时间娱乐健身,满足学员的个性化需求。还有一个不得不提的是驾校内的卫生间,洗手液、烘干机、厕纸、一次性马桶垫纸配备齐全。如此完善的配套设施,学员在此学习、训练、休闲娱乐,各方面需求均能够得到满足,学车不再是“熬”,而是享受。

餐厅

休闲娱乐区

与很多尘土漫天飞的小、黑驾校不同,云南东方时尚环境非常好,校内空气清新,绿化带布置合理,道路干净整洁,景观池内的水清澈见底,令人心旷神怡。

——设备齐全先进 训练场地一流

探访时间正值春节期间,很多学员还没有开始练车,几大排新崭崭的东风风神S30、标致308整齐划一的停在车位上,场面十分震撼。

新崭崭的教练车

云南东方时尚花重金建设了模拟教室,模拟教室内,百余台先进模拟教学设备整齐排列。云南东方时尚用室内模拟训练代替了过去的原地驾驶,学员需在此修够相应的学时,才能进行科目二的场地训练。这使得学员能够更直观快速的掌握汽车的性能,改变过去用实车原地驾驶不能发动车辆造成的冬冷夏热以及十分枯燥的局面,便于学员在舒适的环境下愉快地掌握初级驾驶技能。

模拟训练设备

此外,驾校广阔的训练场内,为提高学员应对开车上路后应对各种情况的能力,建成了模拟雨雾天气路段、模拟湿滑路面的路段、隧道模拟路段、突发事件场景模拟路段。更建有仅供驾校训练车使用的加油站和天然气站。

模拟雨雾天气路段

天然气站

——班车接送,保证训练时间

为方便学员学车,云南东方时尚安排了豪华班车接送服务,训练时间7:00至16:30时段有五条线路往返于地区与训练场之间,覆盖昆明市区各大片区以及嵩明,全天多次往返,学员可根据班车时刻表选择所乘坐的班车。班车不会出现空站、甩站等情况,保证学员训练时间。在班车服务方面,东方时尚同样给出了承诺:“因我公司原因班车延误,报销学员乘坐出租车费用”,全面保障学员的利益。

豪华班车

一次性缴费 一站式培训

费用是大多数学员最关心的问题之一。很多学过车的朋友都有过类似的经验,驾校报名费并不贵,甚至相对来说非常便宜,而一旦开始学习,各种名目的费用就接踵而来:跑长途,交钱;考前买学时练车,交钱;补考,交钱;帮教练买饭,交钱;送礼,花钱……林林总总的费用加起来,花费一、两万是很常见的。

但是,这一切在东方时尚得到终结:东方时尚实行一次性缴费。所有班型报价均为一次性收费,学习过程中不以任何名义增加收费。这就意味着,报名时交过报名费之后,除了自己在校期间的饮食费用,将不会再产生任何费用。

而东方时尚能够做到一次性缴费?据编辑走访了解,东方时尚实行一站式培训,全程训练、学习、考试都在同一训练场完成,且是独立使用。校内设有考场,考前学校会组织学员在考场内免费练车,不存在“考前买学时练车”这种收费的名目。另外一方面,学员跑长途都要需当天返校,免去学员跑长途过程中产生的食宿费用。

定制化课程 一对一服务

云南东方时尚训练班有速成班、预约计时班、假日班、普通贵宾班、贵宾班等训练班型可供选择,价格在6800元-13900元之间。如果学员有比较集中的时间学车练车,可以选择速成班,无须约车;若学员练车时间不确定性较多,可选择预约计时班,根据自己空闲的时间自主约车,车辆预约方式多样,可在校内的预约大厅现场人工预约、现场机器预约、打电话预约或者手机APP预约。若学员有比较规律的双休假期,可选择假日班;如果不太计较费用,那么建议选择普通贵宾班或者贵宾班,届时贵宾服务中心将会为贵宾学员量身定制合适的练车培训计划,配备全程服务专员,有专用训练车辆,且优先预约各项考试,还可免费用餐,贵宾接待室是专门供贵宾学员休息的地方,环境优雅,咖啡、饮料免费供应,书本随意取阅。贵宾班与普通贵宾班的唯一区别在于,贵宾班学员能享受专程的接送服务,不过接送范围以驾校为起始点,不超过60公里,土豪学员必选。

     在云南东方时尚,所有的班型均采用单人单车的教学方式,训练时间从早上八点半就可开训,最晚可至晚上八点半,预约时间段充足。在学员预约练车的时间里,教练仅对该学员负责,指导该学员练车,纠正该学员错误。而一般驾校多采用多人单车的方式练车,一台车上,师兄弟姐妹轮流练车,一天下来,均到每个人练车的时间少之又少,学习效果不理想,而学员的时间却浪费了一整天。

     每个学员在报名之后,都会拿到驾校发放的《培训日志》,全程记录学员培训的每个课时,每个课时完成之时,教练会写上评语,写下该学员在学习过程中存在的问题,便于在后面的学习中纠正和改进。

朋友式教学 杜绝吃拿卡要

    “你葛是老年痴呆噶!!!”——教练动辄对学员大声辱骂的情景很是常见,教练员素质不高、粗鲁教学现象是很多驾校存在的“通病”,学员才开始接触车,练车出问题很正常,但在操作过程中稍有失误,教练就破口大骂,有些话简直不堪入耳,不少上过驾校的人都有过这样的“辛酸史”。

试问有没有一所驾校的教练能够尊重学员,犹如对待朋友一样对待学员?

答案是,现在有了。

    云南东方时尚推行“朋友式教学”方式,所有教练统一着装,车前站立等候学员,耐心指导学员,尊重学员。从报名开始,如果在学车过程中有不满即可投诉至预约大厅的值班校长处,驾校将在5个工作日内给学员满意的答复,并得到学校馈赠的礼品。

此外,教练吃拿卡要现象在这里被明令禁止,一旦有教练吃拿卡要,学员可向校方投诉,一经核实,相关教练即被零容忍开除。

参观走访过程中,小编随机采访了正在贵宾室休息的毕先生,并了解到他报的是价值9000元的普通贵宾班,报名缴费过后没有交过任何费用,且教练态度非常好,“虽然年纪大了,有些东西记不住,操作跟不上,但是教练非常耐心,态度非常好。”话刚说完,毕先生接了个电话,需要记下对方口述的号码,一旁的服务专员连忙用自己的手机帮毕先生记了下来。

   花园般的环境、酒店式的服务、朋友式的教学方式、一流的训练场地及配套服务设施、一次性缴费、“五项承诺”……云南东方时尚为学员做的所有,都是为了“让每位学员都满意”,它的所作作为,将成为云南驾驶人培训行业创新发展、提升整体水平、建设和谐交通等方面一座新的里程碑,为昆明混乱的驾培市场带来颠覆性的改变,带领整个市场走向正轨。

云南东方时尚驾驶培训学校

学车热线:0871-68629999

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